接收勞動爭議案50余件，為職工群眾和農民工挽回經濟損失78.5萬元，結案率100%；及時將勞動爭議和矛盾糾紛化解在萌芽狀態，有利于被告騰出足夠時間和精力抓生產經營，有效助推全市優化營商環境工作；大力提升了職工群眾對訴調對接工作的認可度和滿意度，為構建和諧勞動關系、維護社會穩定發揮了重要作用……一項項翔實的數據、一個個生動的案例，訴說著萬全區總工會“娘家人”近年來在訴調對接工作中努力的成果。

　　萬全區總工會把訴調對接工作作為維護職工合法權益、助力優化營商環境、全力構建和諧勞動關系的主要抓手，采取強基礎、優服務、快結案等有力舉措，在不斷實踐創新中逐漸打造出行之有效的“萬全模式”。

　　據萬全區總工會相關負責人介紹，除了線下設立職工勞動爭議調解工作室、萬全區職工勞動爭議訴調對接調解工作室，區總工會還在“冀時調”平臺設立了職工勞動爭議訴調對接調解工作室，并配備3名懂業務、會調解、敢擔當的業務骨干為解調員，高標準打造訴調對接工會陣地。

　　結合工作實際，區總工會先后制定了工作任務、工作原則、當事人的權利和義務、調解對接工作流程及調解員職業道德6項規章制度，全部掛牌上墻，篆刻了職工勞動爭議對接調解工作室公章，依法有序開展訴調對接工作，還將訴調步驟流程化，切實做到有法可依、有章可循、快捷高效。

　　“原被告雙方當事人均能到達調解工作室的采用現場調解；原被告雙方都不在本地且有一方或雙方不具備網絡條件的，采取打電話方式進行調解；雙方當事人都在外地且同時具備網絡條件的，通過視頻‘面對面'調解。”在區工會工作人員介紹，目前，萬全區總工會正在逐步擴大訴前調解影響力，加強訴前調解的新聞宣傳、社會宣傳、效果宣傳力度，讓更多職工群眾知曉訴前調解的成功實踐，引導更多當事人選擇訴前調解程序解決矛盾糾紛。

　　“區總工會將進一步組織干部職工加大學習培訓、實地觀摩、現場演練等力度，切實提高工作人員的系統操作能力和調解技巧。”萬全區總工會負責人張有柱告訴記者，下一步，區總工會還將聯合區法院、勞動和社會保障局等部門建立健全多元化解機制，將訴前調解關口前移，形成矛盾糾紛化解在源頭、解決在基層的工作格局，為社會整體和諧穩定貢獻工會力量。

　　（記者 鄭媛媛 通訊員 王建維）