今年以來，蔚縣以開展解放思想提升年、營商環境攻堅年、招商引資突破年為契機，強化制度建設，細化服務措施，推動各級各部門主動上門、靠前服務，全力抓好企業“服務清單、訴求清單”落實見效，著力構建尊商親商安商護商環境。

以制度建設為根本，建立閉環工作體系。出臺《蔚縣進一步優化營商環境若干措施實施細則（第二版）》等文件，對“雙清單”任務目標、具體措施、責任單位等事項進行明確。結合業務崗位大練兵“大學習、大比武、大提升”活動開展，組織發改、住建、行政審批等部門對1775項政務服務、公共服務等事項進行梳理，形成縣級“三張目錄”清單和193項行政備案事項清單，通過省級政務服務平臺、縣級政府信息公開平臺等形式向企業公示。由縣優化營商環境領導小組辦公室牽頭，下發《關于征求進一步優化蔚縣營商環境建議的通知》，組織23個行業主管部門、22個鄉鎮每周遍訪2.7萬家企業和個體商戶，并征求2000余名社會監督員建議，梳理企業運營、融資貸款、政務服務等7類69條企業主體訴求，辦結67條，辦結率97.1%。

以主動服務為導向，注重全域跟蹤管理。縣委書記、縣長將印有電話、郵箱的名片送到企業，以上率下抓服務、優營商，針對市場主體服務訴求，縣委常委會定期聽取匯報進行研究，明確3日內拿出解決方案，限期辦結，同時，以“企業家早餐會”“招商和項目建設晨會”為平臺，分管縣處級干部、相關部門和屬地鄉鎮負責人集體會商、及早解決。掛牌成立“企業服務中心”，開辟線上“一窗通”、線下“一條龍”、銀行“自助辦”3種企業開辦途徑，依據企業債權債務情況，劃分簡易注銷和普通注銷2個類別。設置“工程建設項目審批專區”，采取“虛擬審批+聯審會辦”“優化流程+并聯審批”“精減材料+告知承諾”的方式，加快項目落地。開展“服務不說不”行動，在縣直服務窗口、鄉鎮綜合行政服務中心、村級綜合服務站設立“黨員服務先鋒崗”800余個，設置“服務不說不、滿意百分百”“馬上就辦、辦就辦好”等宣傳標牌，讓黨員干部在服務一線亮身份、作表率，營造“人人都是蔚縣名片，事事關乎蔚縣發展”的服務氛圍。

以末端督辦為重點，推動惠企措施落實。召開全縣政治性警示教育暨優化營商環境大會，邀請國務院“放管服”改革專家組成員、國家營商環境發展促進中心專家授課，對近年查處的4起典型案件進行通報，以理論授學和身邊案例相結合的方式，對全縣黨員干部進行警示警醒。由紀委監委制作“碼上監督”微信二維碼，與“12345”政務服務便民熱線、“蔚縣網上信訪投訴平臺”構成線上監督平臺，全天候接受市場主體投訴監督。在全市打造試點，探索“四為干部”評判機制，對投訴和反映服務市場主體不作為、亂作為、慢作為的單位和個人，掛“不落實單位”和“不落實干部”牌子；對主動作為的，廣泛宣傳表彰，具備任職資格、符合相關程序的，大膽提拔重用。將營商環境納入領導班子績效考核指標體系，綜合運用日常“三重”考核、末位淘汰及亮點晾曬、打擂比武等考評機制，考準考實服務實效，并將考核結果與干部任用、職級晉升、評先評優、薪酬績效“四個直接掛鉤”，傳導責任壓力，激勵擔當作為，推動工作落實。

(河山新聞記者 王宋平 通訊員 藺媛媛  蘇海濤）

編輯：劉穎莉