8月30日，全國“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”表彰大會在北京人民大會堂舉行，張家口崇禮區稅務局獲評全國“人民滿意的公務員集體”，崇禮區稅務局黨委書記、局長許風華作為全國稅務系統唯一代表上臺領獎，厚重的“金色牌”與莊重的“稅務藍”在人民大會堂交相輝映。

近年來，崇禮區稅務局不斷提高政治站位，強化政治意識，始終把“人民滿意”作為工作的出發點和落腳點，充分發揮稅收職能作用，扎實開展各項稅收工作，全心全意服務地方、造福百姓。特別是在支持冬奧會籌辦舉辦上，創新服務舉措，落實優惠政策，為冬奧會順利籌辦和后奧運經濟發展貢獻稅務力量。

聚焦政治屬性，高標準建強政治機關

在崇禮區，許多黨政機關、金融企業的黨員干部都對稅務局的黨建館格外熟悉、贊不絕口，作為崇禮區稅務局“黨建合創”機制的合作單位，這些機關、企業的黨員和稅務局的黨員從理論同學、組織同建、服務同行、成效同享四個方面，結合各自優勢，共同開展主題黨日活動，打造“黨建合創”主題實踐活動平臺，持續提升黨組織影響力與戰斗力。

崇禮區稅務局牢固樹立政治機關意識，確立了“黨委掌總舵，支部扛紅旗，黨員齊奮進”的工作思路，充分挖掘和弘揚北京冬奧精神，創建“弘揚冬奧精神、爭當冰雪先鋒”黨建品牌，立足稅收職能，貢獻稅務力量。整合全局76名黨員干部力量，組建3支“黨員先鋒隊”，在高效完成冬奧保障工作基礎上，接續投身到“愛崇禮·我為冬奧作貢獻”“學總書記講話，謀張家口發展”等主題實踐活動中，在文明創城、疫情防控、鄉村振興、森林防火等工作中全員上陣、周到服務，為地方發展作出了積極的稅收貢獻。

聚焦國之大事，以最優服務保障冬奧

今年2月18日，張家口崇禮長城奧雪旅游開發有限公司常務副總經理大塚幸博（日本籍）來到崇禮區稅務局辦稅廳雙語服務窗口，將一面寫有“業務精湛服務一流”的錦旗送到第一稅務分局。

申冬奧成功以后，到崇禮參與冬奧建設的企業和外籍人士逐漸增多，為方便這部分人群高效便捷的辦理稅收業務，崇禮區稅務局在辦稅服務廳開設“冬奧綠色通道”和“雙語服務窗口”，對涉奧企業實行稅務登記、申報繳稅、發票領用等辦稅環節全流程一站式服務，提供預約服務等個性化措施，實現冬奧辦稅即來即辦，一趟辦結。窗口開通以來，累計為涉奧國際組織、官員、運動員辦理業務832筆，提供咨詢服務2800多次，單筆業務辦理平均時間控制在5分鐘以內。

為保障冬奧建設項目順利按時完工，崇禮區稅務局對76個冬奧建設項目建立工作臺賬，組建冬奧稅收服務團隊，深入涉奧企業和場館一線，幫助企業用好用活冬奧相關稅收優惠政策，團隊成立以來累計一對一政策輔導325戶次，有效提升了涉奧企業稅收政策水平和辦稅操作能力。

從冬奧場館開工到所有場館全面竣工的四年時間里，團隊成員幾乎走遍了每一處冬奧項目，親眼見證了一座座宏偉壯觀的冬奧場館拔地而起，為涉奧企業辦理減免退稅6.6億元。

聚焦涉稅需求，傾情傾力提升稅收服務質效

“喂，您好，這里是崇禮區稅務局，您有什么需要幫助的嗎？”

“您好，我想咨詢一下外地企業怎么進行網上預繳？”

“您可以登錄河北省電子稅務局，由我告訴您具體操作步驟。”

這是崇禮區稅務局辦稅廳“陽光e稅”遠程幫辦中心每天常見的對話，中心成立之初圍繞實現“遠程幫辦、問辦結合”服務模式，打通線上線下“辦稅繳費最后一公里”，為納稅人繳費人辦實事、解難題。目前，中心設立座席4名，受理范圍涵蓋通過電子稅務局提交的發票核定、稅務登記變更、跨區域涉稅事項報驗等多項業務，自建成運行以來，共接聽納稅人咨詢3000余戶次，受理并辦理業務2500余筆，大大壓縮了納稅人辦稅時間和成本。

線下服務方面，崇禮區稅務局深入推進“放管服”改革，認真落實10大類30項100個具體措施。嚴格落實首問責任制、限時辦結、延時服務、一次性告知等各項服務制度和“最多跑一次”清單，實施簡易注銷改革，著力解決“辦稅難”“領票難”“咨詢難”“注銷難”問題。在辦稅服務廳全部9個窗口配置了評價器，按照“誰辦理、誰負責”的原則，由窗口人員和平臺主管部門根據回訪核實情況組織整改，并及時反饋納稅人，納稅人、繳費人獲得感持續提高。

聚焦稅收職能，助力地方經濟高質量發展

崇禮區的富龍滑雪場作為離崇禮城區最近的滑雪場，自北京冬奧會、冬殘奧會服務保障工作一結束，就馬不停蹄開始規劃新一年的旅游項目，搶抓京張體育文化旅游帶建設與發展后奧運經濟的機遇。

崇禮區稅務局退稅減稅工作專班的工作人員第一時間深入企業，幫助企業細致分析可以享受的優惠政策，輔導企業核算、填報相關資料，提交退稅申請，在辦理階段安排專人跟進，集團下屬的富龍國際酒店管理有限公司在提交退稅申請第三天就收到了1700多萬元的退稅資金，為企業帶來了紓困的“及時雨”。

退稅減稅政策實施后，崇禮區稅務局組建多個不同行業退稅服務專班，實行網格化分包機制，由網格員為企業提供“點對點”稅前精準輔導、“一對一”稅中高效服務、“個性化”稅后權益維護等服務，以政策“懂不懂”、流程“快不快”、服務“好不好”為標尺，切實為企業發展增添動力、激發活力。經統計，崇禮區稅務局今年已累計為2387戶納稅人退稅緩稅4.85億元，其中文化旅游業占比近40%，減稅退稅政策落實對穩住區域經濟大盤和幫助企業蓄能助力作用明顯。（記者 鄭媛媛 通訊員 岳春曉）