為進一步深化“放管服”改革,優化營商環境,推進政務服務標準化、規范化、便利化建設,張北縣行政審批局堅持以方便群眾辦事為根本出發點,全面推進政務服務事項進駐政務服務中心,實現551項應進事項100%進駐,真正實現集中受理、統一辦理,涉企和民生事項的辦理更加便捷、高效,企業和群眾滿意度進一步提升。
精準梳理、明確目標,科學謀劃事項進駐。省、市推進政務服務事項“應進必進”方案下達后,張北縣行政審批局立說立行、真抓實干,會同33個相關部門對照《縣區級政務服務大廳進駐事項清單》認真研究、細致梳理,在省指導清單577項和市指導清單560項的基礎上,剔除不涉及事項32項,最終形成實際應進駐事項551項。同時,與各部門共同研究事項進駐方式,對應進駐事項進行分類進駐,印發《關于加快推進政務服務事項進駐政務服務大廳集中辦理有關工作的通知》《關于落實政務服務事項進駐政務服務大廳集中辦理工作的實施方案》《進駐政務服務中心事項清單》等文件,對事項進駐工作進行全面的謀劃、部署、推進,為事項進駐奠定了良好的制度基礎。
統籌協調、一體推進,合力攻堅應進必進。按照事項進駐工作方案和進駐事項清單,張北縣政府專題召開3次調度會推動部門和事項進駐,同時,行政審批局逐一與相關部門主動對接、反復溝通,排除進駐工作中的疑慮和困難,全縣上下逐步形成了政務服務“一盤棋”的思想認識,上下聯動、左右協同,共同推進事項進駐工作。通過整體進駐、部門常駐和材料代收等形式,551項應進事項全部進駐政務服務中心,并同步編寫完善辦事指南,切實做到了事項進駐清單化、事項受理標準化、提供服務集成化,基本實現“進一扇門、辦所有事”的工作目標。
常態跟蹤、建章立制,不斷優化進駐質效。張北縣行政審批局持續跟蹤進駐情況,對所有進駐事項研判進駐效果,對進駐效果不好的事項認真分析、調整優化,8月初,將原進駐材料代收窗口的7個部門108個事項調整為部門進駐,進一步優化了進駐結構,提升了進駐成效。約束工作人員不斷轉變工作作風,嚴守工作紀律,高標準、嚴要求地做好各項工作。建立健全獎罰機制和激勵機制,提升人們的積極性和自覺性,激勵人們轉變意識、優化服務,全力創先爭優。不斷強化機制建設,優化管理規范,修改、制定了《張北縣政務服務中心管理辦法(試行)》《綜合預約材料代收窗口工作制度(試行)》等中心制度,完善考核機制,加強效能監督,強化在業務能力、工作紀律、服務意識等方面的培訓指導,確保工作人員嚴肅紀律、轉變意識、提升服務。(記者 郭雅瓊 通訊員 梁小玉)
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