張家口新聞網訊:堆放的垃圾清了, 小區的燈亮了, 樓道里玻璃凈了……6月11 日, 記者走進張家口宣化區柳泉公寓, 問及小區的改變, 居民坦言這個大家庭, 有人管后不一樣了。 目睹過舊貌, 也見證了新顏, 大家對新上任物業交出的“成績單” 感到滿意。
柳泉公寓是宣化區天泰寺街街道辦事處大新門社區所轄小區, 建成于 2009 年。 起初, 小區物業由開發商代為負責, 且未收取過物業費。 今年因虧損過多、 入不敷出, 開發商決定收取物業管理費。 但由于溝通不暢,繳費率不高, 開發商決定不再服務該小區。
“5 月初, 小區沒人管了。垃圾成堆, 電梯停運, 車輛隨意進出, 又是在疫情防控期間, 挺令人煩心的。” 居民張女士回憶,繳了費的業主看著小區現狀, 自然不樂意, 大家向社區反映了這一問題。
“居民有訴求, 我們去解決, 也盼著大家的生活盡快回歸正軌。 除了走訪調查外, 我們還多次組織居民代表在社區就物業問題進行商討?!?大新門社區黨委書記任小江說, 當時有兩家物業公司愿意接管, 社區及時將他們的服務明細在居民微信群中進行公布。 經小區黨支部書記、 樓棟長、 “鄰里大管家” 入戶收集意見, 最終由居民同意率較高的怡安物業公司接手該小區。
自 6 月 1 日新物業入駐以來, 累計清理樓道內外窗戶玻璃約200平方米, 維修小區內路燈10個、 樓道燈30個, 清理轄區垃圾5車。 從開始的臟亂差到現在的干凈整齊, 居民不由得感慨: 來了新管家, 小區環境大變身。
任小江表示, 黨建引領小區治理的模式, 可以凝聚小區治理力量,形成多元共治格局。接下來物業還要清理地庫、地下室,安裝電動自行車充電樁和快遞儲蓄柜等, 社區也會對其服務質量進行跟蹤。 他們將持續做好居民與物業的橋梁工作, 在保障轄區居民正常權益的同時, 增強物業服務企業的責任感和工作積極性。(記者 王曉娜 通訊員 胡新華)
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