近日，在尚義縣政務服務云直播間，縣行政審批局工作人員變身“網絡主播”，線上實時解答網友提出的各種問題，講解辦理業務所需的材料及流程，耐心指導群眾辦事。

　　為主動適應企業和群眾需求，全方位搭建政民互動橋梁，縣行政審批局創新推行“政務+直播”服務模式，開通“云幫辦”政務服務直播間，打造政務服務“金名片”，全面助力營商環境優化升級。

　　“我想咨詢醫保二次報銷都需要帶哪些材料，因為人在外地，正好在某平臺看到了‘云幫辦’政務服務直播間，就向主播咨詢了相關流程和所需材料，主播特別耐心為我做了答復。”回到尚義縣后，居民楊臘梅按照主播的解答，拿著資料來到辦事大廳，一次性辦好了所有手續。

　　據了解，縣行政審批局作為最貼近群眾的“窗口”，借新媒體直播之勢進一步“破窗”，“云直播”開播以來，受到了網友們的廣泛關注和好評。縣行政審批局相關負責人表示，將繼續拓寬政務服務渠道，打造全新政務服務模式，實現政務服務多樣化，全力營造更加便民利民的營商環境。

　　（記者 孫媛 通訊員 史惠英）