橋西區以深化改革創新為抓手，堅持以創新催生新動能、以改革催生新活力，加快打造優質政務服務環境，持續推動營商環境不斷優化，為縣域經濟高質量發展提供有力支撐。

　　創新推動“一窗無差別受理”。走進橋西區政務服務大廳，7個“無差別綜合窗口”前，業務辦理正有條不紊地進行。“‘無差別綜合窗口’幫我省下了很多時間和精力，真的很方便。”前來辦理營業執照變更業務的張先生感慨道。今年以來，橋西區政務服務中心持續深入推進“放管服”改革，積極推進綜合窗口建設，實現進駐審批事項無差別“一窗受理、綜合服務”，打破分類窗口限制，將原有的企業開辦受理窗口和單辦事項及公共服務事項受理窗口整合優化為7個“無差別綜合窗口”，全面實行“前臺領辦幫辦、中臺綜合服務受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的審批服務新模式，實現由“一事跑多窗”向“一窗辦多事”的轉變。

　　創建“延時服務”“預約服務”行政審批服務模式。著力提升群眾辦事效率，不斷提升企業和群眾辦事的滿意度和體驗感，對于辦事群眾在工作時間內未完成業務辦理的情況，窗口工作人員在下班時間后為申請人提供延時辦理服務，同時對標打造“午間不間斷”服務，在每個業務專區安排一名午間值守人員，為群眾提供午間服務。針對辦事群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的問題，建立“雙休日不打烊制度”，依托24小時自助服務區打造“不打烊專區”，對于節假日急需辦理的事項，申辦人可以通過網上預約、現場預約、電話預約等方式，工作人員一次性告知需攜帶的資料和服務時間，為其提供預約服務，讓服務更有溫度、辦事更有速度。

　　創新審批方式，率先在全省創建“政務服務云幫辦”平臺，實現群眾審批辦事“零跑動”。群眾可通過掃描二維碼點擊“云幫辦”，通過手機號注冊進入該系統，由工作人員通過視頻通話、遠程操作等方式直接連線群眾，“面對面、手把手”教會群眾在線直接完成辦理事項，實現云中幫辦、導辦、勘驗、咨詢、答疑等工作，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。在“云幫辦”界面，相關業務人員實時為群眾解答涉及農業社會、文教城市、醫療衛生、市場服務、食藥監、建設項目等六個科室15類疑難問題。

　　（記者 孫浩楠 通訊員 岳宏圣 駱佳）