回訪是執法的延伸，也是成效的反饋。今年以來，市市場監管局積極探索執法后延伸服務，將企業的“急難愁盼”放在心上，時刻“急企業之所急，想企業之所想”，不斷以執法后的溫情服務，助推企業健康發展。

　　該局在做好執法稽查工作的同時，以幫助企業健康成長為目標，制定印發《張家口市市場監督管理局案件回訪工作制度》，明確了案件回訪范圍、回訪人員組成、案件回訪內容、形式及時限等內容，完善了行政執法監督體系，制定《案件回訪反饋表》，明確10項評價項目及對市場監管執法工作的意見（建議）、在生產經營活動中希望市場監管部門提供哪些具體服務或幫助、其他需要解決的問題或困難等內容，進一步規范回訪工作的開展。

　　市市場監管綜合執法局梳理2022-2023年以來行政執法案件，深入企業走訪調研，對行政相對人開展回訪活動，與企業負責人座談交流，聽取企業在生產經營中的實際困難，查看企業被處罰后的整改情況，傾聽企業意見、建議，了解案件查辦過程中是否有工作人員違規違紀行為。為企業送法律、送政策、送技術，宣貫市場監管領域相關政策、法規。在回訪中，收到各市場主體及相對人反饋意見建議20余條，針對反饋意見，制定出了相應的解決方案，能當場解答解決的予以當場解答。當場無法解決的相關問題積極向市局相關科室、部門進行反饋牽線搭橋，切實幫助解決企業難點痛點問題。截至目前，該局回訪各類市場主體、相對人44家。

　　回訪制度的推行和落實讓執法變得更具人性化，更有溫度，市場主體也通過被回訪，進一步規范了生產經營。

　　（記者 宋錦豐 通訊員 張麗萍）