“原來以為要跑很多趟才能辦好,沒想到現在這么簡便,來一趟就辦好了。”近日,合少村村民張俊山到哈咇嘎鄉行政綜合服務中心辦理城鄉居民養老保險核定時,感受到了現場工作人員的熱情和辦事效率。
為方便群眾高效辦事,哈咇嘎鄉結合工作實際,對照審批局下放事項職能職責,逐項梳理出本鄉實際辦理的政務服務事項,細化辦事流程。為避免群眾多次跑腿,利用“首問責任制”,將所咨詢事務的政策依據、受理條件、申請材料、辦結時限、受理部門、咨詢電話等相關內容一次性告知群眾及企業,增加服務透明度。同時,鄉紀委對窗口人員工作作風和服務形象,開展不定期作風督查,從而提高辦事工作效率和服務質量。截至目前,哈咇嘎鄉服務中心共接待群眾223人次,受理群眾申辦事項131件,辦結率100%。(河山新聞記者 田小艷 通訊員 劉雅軒)
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