馮女士正在客戶家擦玻璃 呂慧 攝

　　馮女士正在打掃陽臺 呂慧 攝

　　馮女士正在打掃陽臺 呂慧 攝

　　馮女士正在打掃陽臺 呂慧 攝

　　收納師正在準備工具 呂慧 攝

　　收納師正在給客戶整理衣柜 呂慧 攝

　　春節臨近，不少家庭開始給房子大掃除，家政公司也迎來了一年一度的旺季。連日來，記者走訪多家家政公司了解到，保潔服務預訂已進入高峰期。

　　保潔服務“爆單”

　　“馮姐，什么時候有空？幫我擦擦玻璃。”1月16日，正在橋東區佳境天城小區一戶業主家擦玻璃的馮女士又接到了客戶的預約電話。看了看手機里的訂單記錄，馮女士告訴顧客，20號下午3點有空。馮女士從事保潔行業已經有近20年時間了，她主要是做精細保潔和擦玻璃。馮女士告訴記者，去年12月底，她就開始忙活了，市民春節前大掃除往往是擦玻璃和清洗抽油煙機。馮女士是自己單干，這些年，基本是服務老客戶，或者是老客戶推薦介紹的顧客，基本是一天擦2戶，上午一戶，下午一戶。

　　一家保潔公司的負責人介紹，從去年12月初開始，就開始接一些擦玻璃的訂單。“當時基本是一天一戶，一些客戶為了錯峰，就提早擦了。”她說，隨著春節的臨近，保潔公司也變得越來越忙碌，現在他們每天就有七八個擦玻璃訂單，其中還有開荒保潔和一些其他的訂單，工人們每天是披星戴月、早出晚歸。

　　“這是今天上門提供清洗服務的第二家。”1月16日上午，家電清洗李師傅在經開區沈家屯鎮新興苑小區為客戶清洗油煙機。鋪好防污墊、戴好手套、拆下油煙機……李師傅開始忙活起來。家電清洗是專業活，工人師傅需對品牌有一定了解，尤其是拆裝時，要保證家電完好無損，清洗油污更是精細活。“臨近春節，我們一天最少兩三個訂單，周末的訂單更多，這是一年中最忙碌的時候。”李師傅說。

　　服務內容增加

　　“今年除了擦玻璃清洗抽油煙機之外，我還預約了清洗洗衣機。”1月17日，市民趙女士告訴記者。

　　張家口臻馨養老服務管理有限公司負責人介紹，隨著生活水平的提高，市民對于新年大掃除的需求也發生了變化，除了傳統的擦玻璃之外，抽油煙機、熱水器、洗衣機的清洗、家居收納也越來越受到市民青睞。由于家政服務的門檻低，薪資高，從業人員也越來越趨于年輕化。從業人員也變得越來越專業，比如什么類型的家具怎么保養，皮沙發怎么清潔，布藝沙發怎么清潔，這些都越來越專業化。

　　1月17日上午，整理收納師郭玉潔帶團隊上門為劉女士家提供整理收納服務。按照劉女士的訴求，團隊對劉女士的衣柜、櫥柜、儲物間重新收納分類。“在整理收納過程中，其實就是一個‘斷舍離’的過程，我們會給顧客合理安排，讓顧客的家里變得整潔起來。”郭玉潔說。經過一天的整理，劉女士的家已煥然一新。

　　整理收納師郭玉潔介紹，他們接待客戶情況各有不同，有的是家里東西越來越多，希望變得整潔干凈；有的是搬了新家，需要規劃家庭收納空間。

　　據了解，目前不少家政公司將整理收納服務作為單獨收費項目，主要按時間或整理收納面積范圍定價。

　　網上下單快捷　

　　“之前，擦玻璃、清洗抽油煙機、清洗洗衣機得分別聯系保潔員，費事費時間；現在通過網上下單，一次就搞定了，方便多了。”在采訪中，記者了解到，現在保潔市場，線上預約、線下服務的模式成為當前主流。市民可以通過手機App、小程序等查看服務標準與價格，隨時預約服務。

　　家住橋東區的喬女士今年通過某軟件約一次保潔服務，春節大掃除5小時，含雙面擦窗，一共是389元。“以前過年就雇個擦玻璃的，今年也換一種方式，體驗一下。”喬女士說，這種平臺服務都是明碼標價，服務內容、工作時長也很具體，讓顧客心明眼亮。

　　記者在采訪中了解到，現在使用線上預約，線下到家服務的市民有很多，尤其是一些在外地工作的年輕人，等到年底的時候，就會給父母預約保潔服務。北京工作的韓冬給母親從網上購買了一次保潔服務，她說，看著父母年齡越來越大了，送個“春節大禮包”是對父母最好的孝心。

　　記者下載了某款App，搜索“迎新大掃除”，里面的服務項目有保潔套餐、擦玻璃、清洗油煙機、廚房深度保潔、窗簾清洗、衛浴深度保潔等，還有各種優惠大禮包，優惠券等。

　　網上下單方便快捷，越來越受到一些年輕人的青睞。一位家政公司的經理告訴記者，之前他們接單都是通過接電話或者是介紹，現在大部分都是網絡訂單了。