近來，有市民致電本報，詢問電子社?？ㄊ褂脝栴}。市人力資源和社會保障局信息中心主任陳靜進行了解答。

　　她介紹，電子社?？ㄊ巧绫？ǖ木€上形態和電子證照，是持卡人線上享受人力資源社會保障服務等民生服務的電子憑證和結算工具，與實體社?？ㄒ灰粚?，功能相通，由全國社?？ǚ掌脚_統一簽發、認證和管理，全國通用。持卡人可根據所在場合和個人偏好選擇使用實體社?？ɑ螂娮由绫？?。

　　陳靜告訴，電子社保卡可在多個渠道上申領和使用。渠道包括國家政務服務平臺、電子社?？ㄐ〕绦?、支付寶、微信等多個全國性渠道，以及人社部門和其他政府部門渠道、多個銀行和社會渠道。張家口市電子社?？ǖ念I取可以通過以上全國渠道及“河北人社”APP、“幸福張家口”APP進行領取。

　　針對市民提出的問題，陳靜一一回答。電子社?？I取失敗怎么辦?首先檢查實體卡，確認是否已經領取實體社保卡;如已領取，確認社?？ㄊ欠衲苷Ｊ褂?，其他原因咨詢社?？ǚ站W點或人社咨詢服務熱線12333。同步申領后的電子社?？ㄈ绾卧O置密碼？可以登錄同步申領渠道，點擊進入電子社?？ǎ洷救耸跈嗪螅谑褂枚S碼等查詢或經辦服務時，會彈出設置密碼頁面。社保實體卡掛失補換、注銷后，電子社?？芊窭^續使用?社保實體卡不可用，電子社保卡也不可用。實體社?？o效或者不可用的情況是指已掛失補換、已注銷。實體社?？ㄞk理了補換卡，需將原實體社?？▽碾娮由绫？ń獬P聯后，重新申領電子社?？?。

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