張家口新聞網訊： 近日，一位老人來到張家口橋西區審批局，向工作人員遞上一封感謝信，感謝綜合窗口工作人員高效而熱情的服務，讓他感受到行政審批部門的高度責任感。

　　據了解，老人第一次來橋西區審批局辦理食品經營許可證時，不僅對相關流程不了解，對網上申請流程更是模糊不清。窗口工作人員王澤一次性詳細告知其需要攜帶的相關材料及現場勘驗的具體要求，并耐心地向老人講解和演示網上申請流程及操作方法。2天后這位老人就拿到了食品經營許可證。因此，老人對橋西行政審批服務效率非常滿意，并寫信表揚。

　　橋西區審批局相關負責人表示，近年來,該局以“群眾滿意”為出發點和落腳點，不斷深化作風紀律整治，組織業務培訓,提高員工職業素養，暢通監督渠道,為切實提升便民、利民服務能力和水平做出了實效。（記者 張鳳燕 通訊員 馮志梁）