近日，國際機場協會公布2024年全球機場服務質量滿意度評價結果，張家口機場蟬聯旅客吞吐量200萬人次以下量級“亞太區最佳機場”稱號，成為國內首家蟬聯獲此殊榮的支線機場。

　　2024年，張家口機場積極對標首都機場服務標準，倡行“首見負責”“首乘旅客”及特殊旅客的關愛服務，陸續推出石家莊機場樂享中轉“四免三優兩享”、通程值機專屬服務，為特殊旅客提供全流程、無縫隙愛心陪伴服務等。結合冰雪運輸特點，張家口機場升級冰雪服務產品，新增租車服務、開通機場至崇禮4大滑雪場往返免費接駁車，創新打造雪板專用行李車；突出“暖冬服務”特色品牌，采取分板運輸、專人保障等措施，縮短雪具提取時間，打造“航空+冰雪”出行體驗。

　　作為京津冀機場群的重要支線機場之一，張家口機場持續完善保障流程，多措并舉提升客座率。目前已開通上海、廣州、杭州、石家莊城市航線，通過石家莊中轉可達全國70多個城市，初步形成連接東北、華北、華東、華南、西北、西南地區的航線網絡布局。這個春運，張家口機場保障航班起降238架次，客運量3.13萬人次，客座率達76.32%。

　　張家口機場還積極探索“航空+”，為每一位旅客精心構筑優質、豐富且多元的出行體驗。聯合張家口航空科技體驗館推出“航空研學+博物館”體驗活動，進出港旅客當日憑訂票信息、登機牌，晚進港旅客憑登機牌次日即可免門票入館，讓旅客感受到了張家口機場的獨特魅力，彰顯“飛”凡卓越的服務品質。另外，加強與文化和旅游部門、20余家旅行社合作，進一步整合航空與旅游資源，有針對性推出“航空+旅游”產品，助力全市旅游產業的高質量發展。（記者 馬明明 通訊員 張璐）