3月11日，國際機場協(xié)會公布了2023年全球機場服務質量滿意度評價結果。河北機場集團所轄的張家口寧遠機場（簡稱“張家口機場”），創(chuàng)造了一個新的支線機場紀錄——旅客總體滿意度首次達到了滿分，榮獲200萬以下量級“亞太區(qū)最佳機場”，成為國內首家獲此殊榮的支線機場。

　　張家口機場持續(xù)踐行真情服務理念，聯(lián)合石家莊機場為中轉旅客提供樂享中轉“四免三優(yōu)兩享”、通程值機專屬服務。同時積極與各運營航空公司聯(lián)系溝通，保證客流高峰期各執(zhí)飛航線穩(wěn)定正常運行。針對春運客流高峰，張家口機場適時增開安檢通道、值機柜臺和行李托運柜臺，加強現(xiàn)場秩序疏導，縮短旅客排隊等候時間；加強特殊旅客關愛，落實軍人、退役軍人等特殊旅客優(yōu)先優(yōu)待服務保障措施；強化特殊天氣預警聯(lián)動機制，確保特殊天氣旅客享受更加安全舒適的旅途。

　　滑雪季，為了讓“雪友”的旅途體驗更加舒適，張家口機場開通了“雪板門到門”預約服務，為攜帶超大、超重、超長等不規(guī)則雪具的滑雪愛好者增設滑雪用具專用柜臺、雪具分揀專用車、雪具專檢通道、到達雪具專用通道等專享服務，讓滑雪旅客感受到機場“暖身、暖心、暖行”的服務體驗。同時與崇禮各大雪場建立合作關系，推出“雪場+機場”一站式服務。

　　此外，在值機大廳設立了“大好河山”地域文化特產店，在登機連廊展示大境門、雪如意、草原天路等12個地方景觀，用心擦亮“冀憶·張垣”品牌，傾力為每一位旅客創(chuàng)造一段深刻且美好的旅程記憶。(河山新聞記者 王寧 通訊員 張璐 ）