1月17日,張家口機場傳來好消息,根據華夏航空股份有限公司2023年各月度對全國地面代理分級管控的評價情況,通過地面代理安全指標、運行指標、服務指標等方面評比,張家口機場獲華夏航空“優質代理人”稱號。
2023年,張家口機場以強化服務意識、服務標準、制度管理、監督管理、特色服務為抓手,不斷改善服務軟硬件設施、優化服務流程措施,在技能培訓、航班延誤處置、旅客投訴、輿情管控、貨艙保障、行李運輸、差異化服務等方面提升保障能力,滿足各航空公司的運營需求和旅客的出行服務要求。
張家口機場相關負責人表示,將以此項榮譽為新起點,不斷總結經驗,持續提升服務水平,全面提升保障能力,深化與其他各家航空公司的交流與合作,拓寬服務思路,關注服務細節,為助力張家口市經濟社會高質量發展作出貢獻。
(記者 馬明明 通訊員 薛彩平 張璐)
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