2023年12月25日，省政府推進政府職能轉變和“放管服”改革協調小組辦公室、省人力資源和社會保障廳、省政務服務管理辦公室三部門公布“河北省深化‘放管服’改革先進集體”名單，市交通運輸局榜上有名。

　　2023年，圍繞簡政放權、放管結合、優化服務這一中心工作，市交通運輸局持續深化“放管服”改革，深入實施優化營商環境創新提升行動，助力新型工業化強市建設，更好地服務群眾、服務企業、服務發展。

　　按照相關要求，市交通運輸局取消下放交通運輸領域行政許可事項，所有政務服務事項進駐市民中心，實現“應進必進”、“一窗式”受辦理、“一站式”服務，巡游出租汽車駕駛員證注冊等5類審批業務辦結時限進一步壓縮。

　　升級改造張家口市道路運政信息平臺、對接河北省運政信息平臺和河北省電子證照系統，基本實現證照電子化。定制“張家口市運政一網通辦A P P”，道路運輸高頻服務事項網上辦理水平進一步提升，辦結率和辦結成功率均達到100%，在全省營商環境重點任務評價中取得A類等次。在全市18個治超站設置“卡友驛站”，為貨車駕乘人員提供便捷服務。

　　通過“12328”服務熱線運行產生的大量數據進行分析，把握和跟蹤行業熱點、難點、焦點問題，營造放心的交通運輸服務環境。截至11月底，共受理業務19798件，即時答復率、十秒接聽率、限時辦結率、抽查回訪滿意率均為100%。1-11月份市12328交通運輸服務監督電話運行服務質量考評連續位居全省第一。2023年，陽光理政網絡問政平臺答復滿意率、群眾評分滿意率、辦結時效始終名列全市第一，并連續四年獲得“河北省人民滿意先進單位”。

　　（記者 馬明明 通訊員 田宇翔 任志鈺）