張家口車務段認真貫徹落實習近平總書記關于防汛救災工作的重要指示精神，堅持人民至上、生命至上，立足于防大汛、抗大險、救大災，牢固樹立系統觀念和“大安全”理念。堅決克服松懈麻痹思想，深入研判風險、排查隱患，及時與地方防汛、氣象、水利、應急管理等部門深度對接，加強信息共享。利用官方微博、廣播、大屏及時發布高鐵、普速列車停運、晚點等出行信息。

　　管內各高鐵、普速車站綜合服務中心（售票廳）增加和調整售票窗口和辦理業務功能，及時組織好旅客改簽、退票、換乘等工作。各高鐵站將應急指揮平臺和智能客站生產管控平臺信息相結合，遠摸近核，加強與晚點列車溝通聯系，掌握列車實際運行情況。同時，各站公布服務咨詢電話，及時解答旅客問詢，根據列車停運、晚點情況，及時做好旅客飲食保障、安撫慰問、疏散轉運等工作。

　　各級干部靠前指揮、壓實責任、落實措施，以雨為令，嚴防死守，堅決確保人民群眾生命財產安全，以“時時放心不下”的責任感落實落細“防、避、搶”各項措施。加強對鐵路沿線聲屏障、危樹、危墻、廣告牌、防護圍欄等周邊環境的檢查巡守，防止各類異物上線。組織專業科室干部添乘動客車、直通列車，對管內二級、三級防洪處所進行巡視，研判險情，堅決守住確保高鐵和旅客列車安全萬無一失的政治紅線和職業底線。