2022新年伊始，中國消費者協會聯合人民網輿情數據中心，基于大數據與輿情社會影響力測算結果，共同梳理出2021年十大消費維權輿情熱點。這十大熱點分別是：

　　1，“車頂維權”事件暴露車企服務漏洞

　　2，教培機構頻現跑路及退費風波

　　3，個別跨國企業無理拒絕新疆產品侵害消費者權益

　　4，未成年人線上線下過度消費問題頻出

　　5，餐飲品牌門店食品安全事件受關注

　　6，消費者個人信息“裸奔”問題突出

　　7，視頻平臺“超前點播”被指“套路”接連取消

　　8，“網紅”商品被指過度營銷

　　9，奢侈品牌中外退貨政策“雙標”引不滿

　　10，電商平臺“寵物活體盲盒”存侵權風險

　　我們希望通過梳理話題列表和解讀熱點，引起社會各界對消費維權問題的關注，進一步促進消費潛力釋放，更好發揮消費對經濟增長的基礎性作用。（中國消費者協會）