做優“軟環境” 篤行促發展　　               

　　為積極響應市場主體和人民群眾的深切期盼，今年以來，張家口市城管執法局全面啟動并深化了一系列創新舉措，旨在構建一個更加便捷、高效、和諧的營商環境，堅決打贏城市管理領域優化營商環境攻堅戰。

　　重構服務生態，促成“一件事”高效聯辦。積極響應國務院推動“高效辦成一件事”的安排部署，認真落實省、市優化營商環境目標要求，攜手市數據和政務服務局等八部門，聯合印發《張家口市推進水電氣熱網聯合報裝“一件事”實施方案》。進一步優化聯合報裝服務，實現“一表申請、一口受理、一站服務、一窗咨詢、一單答復”的突破性變革，讓企業在享受水電氣熱網聯合報裝服務時，深刻體驗到前所未有的“加速度”與“溫馨感”，樹立了政務服務的新標桿。

　　開門廣納諫言，共筑全民參與監督體系。6月，通過實地走訪和電話回訪等方式，覆蓋供水、供熱、燃氣、市政、園林綠化、市容環衛六大領域，選取4970個樣本，開展為期一周的“城管大回訪”活動，廣泛收集社會各界的聲音。共收集到經營主體和人民群眾反映強烈、普遍存在的8方面29個問題，逐一建立問題臺賬，實施動態管理，確保每一個問題都能得到及時有效的解決。

　　聚力三項攻堅，堅持四項機制強本筑基。為鞏固并深化優化營商環境的成果，在全市城管系統印發《張家口市城市管理領域優化營商環境攻堅行動實施方案》，開展以“您家水氣暖 服務找城管”為主線的三項專項攻堅行動——“用心服務”提升群眾滿意度，“嚴格執法”維護市場秩序，“刀刃向內”強化自我革新。同時，持續完善“駐點學貫、訪民問暖、領導包聯、監督獎懲”四項機制，推動城市管理向更高水平邁進。

　　（記者 王松 通訊員 史亮 王曉瀟 彭雪婷）