秉著“居安思危、預防為主、安全第一、生命至上”的工作原則，一年來，工行張家口涿鹿支行通過周密部署，精心組織轄內兩個網點進行各類應急演練24次，提高了員工的安全防范意識和應對突發事件的能力。

　　完善應急預案。針對以往演練預案場景單一、內容簡單等不足，該行結合現實中“服務訴求可能演變成暴力事件，盜竊、詐騙、尾隨搶劫往往伴隨著持械劫持人質、爆炸、縱火”等復雜情況，完善防火、防搶劫、防詐騙等各類預案，豐富“多場景、遞進式”演練的形式，使預案更貼近實際貼近實戰。

　　加強日常演練。該行要求網點人員嚴肅、認真做好每次演練工作，不搞形式、不走過場。演練前認真學習預案，客服經理、大堂經理、運營主管、負責人、保安要熟悉自己的崗位職責，熟悉報警設施位置和報警電話，會使用防衛器械。演練中要牢記處置要點，各盡其責，沉著冷靜，快速反應，妥善處置。確保每次演練能取得實效，達到練兵目的，提高網點應對突發事件的能力。

　　認真評估總結。每一次演練結束后，都要集思廣益，聽取每位參演人員的意見和建議，查找應急處置工作中的問題和新情況，作為下次預案修定依據。并將所有資料、照片錄入“安全保衛業務管理信息系統”同時積極向上級行進行信息反饋，登記備案。（田雯  劉成寶）