“市各縣區公布了校外教育監管舉報電話，然而橋西區的舉報電話一直打不通，感覺這電話成了擺設，希望有關部門能夠打通反映問題、服務群眾的渠道。”2月28日，市民張女士向本報“新聞110”民生熱線反映此事。隨后，記者對各縣區公布的舉報電話逐一撥打發現，19個縣區里目前橋西區、康保縣、察北管理區的校外教育監管舉報電話無人接聽。

　　根據張女士所反映的情況，2月28日下午，記者撥打了橋西區教育體育和科學技術局公布的舉報電話，對方處于響鈴狀態但一直無人接聽。當天下午記者從兩點半開始每隔一段時候嘗試撥打一次，共打了4次始終未接通。

　　是否其他縣區也有類似情況？舉報電話形同虛設？2月29日，記者依據公布的我市各縣區校外教育監管舉報電話列表，逐一撥打發現，有16個縣區的電話能夠接通，并且接通速度較快。“舉報電話在何時段撥打？”對此，崇禮區教育和科學技術局工作人員稱，公布的校外教育監管舉報電話他們設有值班人員，工作日、非工作日都可撥打。其他接通電話的縣區相關工作人員表示，工作日的工作時間8:30——17:30（午休時間除外）均可撥打。

　　在撥打電話核實期間，記者發現有的縣區接通電話后可以直接向工作人員反映問題，有的縣區公布的電話不是監管科室的，反映問題還需對方提供一個新的電話。例如，涿鹿縣教育體育局、懷安教育體育和科學技術局、陽原縣教育體育和科學技術局、赤城縣教育體育和科學技術局電話接通后，工作人員會先詢問反映何事，然后根據實際情況告知一個相關負責科室的電話。

　　2月29日上午，記者又撥打2次橋西區教育體育和科學技術局公布的校外教育監管舉報電話，依舊沒有接通。同時，康保縣教育體育局、察北管理區教育體育和科學技術局的校外教育監管舉報電話也無人接聽。當天下午，記者再次嘗試，這三個縣區的電話仍是無法接通。（記者 王曉娜）