在2月17日舉行的北京冬奧會每日例行新聞發布會上，北京冬奧組委志愿者部部長滕盛萍表示，志愿者是北京冬奧會和冬殘奧會的重要服務保障力量。 按照“簡約、安全、精彩”的辦賽要求，北京冬奧會共錄用賽會志愿者1.8萬多人。

　　滕盛萍說， 這些志愿者中， 北京賽區占比63%，延慶賽區占比12%，張家口賽區占比25%，35歲以下青年占比94%， 成為志愿服務的主力軍。賽會志愿者服務涵蓋體育競賽、場館管理、語言服務、新聞運行等41個業務領域。

　　據介紹，本屆冬奧會首次設立了“志愿者之家”。在每一個有志愿者服務的競賽和非競賽場館都有“志愿者之家”，這也是奧運會歷史上第一次為志愿者設立專屬場所。志愿者們獨具匠心，充分發揮他們的想象力和智慧才華，采用書法、繪畫、綠植、剪紙、春聯、燈籠等元素，對“志愿者之家”進行設計布置，使“志愿者之家”具備了休息、學習、交流和團隊建設的功能，為志愿者們營造了溫馨舒適環境。

　　北京冬奧組委各相關業務領域為賽會志愿者們提供了充足的保障，包括證件、制服及裝備、餐飲、住宿、交通、醫療、保險、物資、空間等，保障了志愿者沒有“后顧之憂”，安心服務。

　　賽事服務、注冊、交通、開閉幕式、體育展示等多個業務領域的志愿者們用熱情專業的服務贏得了贊揚。

　　張家口賽區國家越野滑雪中心的交通業務領域志愿者劉瑤，在寒風中努力工作的場景，成為了美聯社記者亞歷桑德拉·塔倫蒂諾鏡頭下的一景。 主媒體中心的志愿者杜安娜制作了二維碼，為記者們即時提供準確的班車時刻表，贏得國際奧委會交通考察團的贊譽。

　　各個競賽場館的EVS志愿者揮舞著印有“冰墩墩”的小旗，帶領觀眾跳起了熱身操，也有志愿者與冰墩墩斗舞，帶動觀眾情緒，營造熱烈的觀賽氛圍。

　　大雪過后，日本運動員吉田知那感慨北京美麗的雪景，并用中文致謝冬奧志愿者們，感謝他們在寒冷的清晨鏟雪除冰。

　　元宵節，延慶冬奧村的志愿者們精心準備了剪紙、捏彩泥、猜燈謎等活動，還為運動員們表演了舞龍舞獅，讓他們感受家一樣的溫暖。北京冬奧村的美國運動員也在社交平臺分享了和志愿者們一起體驗元宵節民俗的視頻。

　　“1萬8千多名志愿者就像一朵朵熱情洋溢的‘小雪花’，在各自的崗位上展現著開放、陽光、向上的青春風采。”滕盛萍說。（北京日報記者 吳東 張家口日報記者 張雅迪）