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【冬奧之城】張家口康保:包聯冬奧酒店優質服務獲國際貴賓點贊

來源:張家口新聞網  發布時間:2022-02-15 17:12:43

  張家口新聞網訊:“非常感謝你們的熱情款待,為我們提供美味豐盛的食物和周到熱情的高效服務,你們的服務也應獲得一塊奧運會獎牌!”2月13日,國際奧委會主席托馬斯·巴赫專門為崇禮洲際酒店留言,對駐店服務保障團隊的辛勤付出表示感謝。

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  據了解,張家口康??h包聯的洲際、逸衡酒店位于崇禮太子城冰雪小鎮,接待群體主要為國際奧委會、各國家和地區奧委會、奧林匹克轉播服務公司以及媒體記者等國外涉奧領域的賓客?!皩ξ覀儊碚f,每位到店客人都是貴賓。我們團隊的目標只有一個,那就是精益求精、用心用情做好涉奧人員的住宿、餐飲、交通等領域的保障服務,為舉辦“簡約、安全、精彩”的冬奧盛會貢獻康保力量?!笨当qv店服務保障組指揮長趙鐵成介紹說,從去年11月4日駐店以來,康??h服務保障團隊就開始緊張籌備,每天都以“戰時狀態”與冬奧會賽跑。

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  酒店正式運營期間,駐店餐飲服務組嚴格進行每餐次的食品安全檢測,并根據客人飲食習慣調整優化菜品、豐富菜品種類;住宿保障組適時調控空調溫度,精心清潔布置客房,營造中國新年氛圍;醫療防疫組全天對賓客區域無死角防疫消殺,上門提供核酸采集、體溫檢測等醫療服務;交通和安保組24小時執勤巡邏、清雪除冰,保障客人安全通暢出行……為了給客人更好的入住體驗,服務團隊還為每位過生日的賓客準備了生日賀卡和生日蛋糕;每間客房都準備了一份體現張家口文化特色的康保遺鷗炭雕。

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  細致入微、貼心周到的服務,給入住客人們留下了深刻印象。摩納哥國家元首阿爾貝二世寫感謝信:“衷心感謝你們提供的杰出服務和待客之道,期待并祝你們未來繼續成功”;國際奧委會委員、北京冬奧會協調委員會主席胡安·安東尼奧·薩馬蘭奇在留言中寫道:“我向崇禮洲際酒店,對我無比熱情和周到的照料表達最誠摯的謝意!在這里首次入住的體驗非常美好,這是第一次但絕不是最后一次,期待下次相聚!”;國際奧委會官員馬麗娜留言:“很高興來到這里,謝謝你們等候我們,祝冬奧好運!”。

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  “這些感謝和贊譽,對酒店服務保障團隊來說既是肯定也是激勵。”康保駐店服務保障組執行組長王靈芝表示,將繼續用心用情、精益求精做好涉奧人員各項服務保障工作,向世界展示張家口冬奧服務保障溫度。(記者宋錦豐 通訊員胡年帥)

[責任編輯:李雯雯]

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