谷愛凌吃包子，工作人員為其貼心服務。受訪者供圖

　　北京冬奧會將于2月20日閉幕，張家口賽區也將在當天唯一的比賽越野滑雪女子30公里集體出發結束后，圓滿完成比賽任務。

　　北京冬奧會期間，張家口賽區共有云頂和古楊樹兩大場館群，承擔了大部分雪上項目賽事。新京報記者駐賽區采訪報道期間，探訪了競賽場館的多名新聞和攝影運行經理及志愿者，了解了媒體運行團隊為保障賽事宣傳工作順利進行所做的努力。

硬件

選址流線皆是細節

　　云頂滑雪公園在本屆冬奧會期間承擔了自由式滑雪和單板滑雪兩個分項的比賽，共有三大塊場地。中國代表團在這里收獲3金3銀，谷愛凌、蘇翊鳴、徐夢桃和齊廣璞4位冬奧冠軍在此大展身手。

　　從2019年起，云頂滑雪公園場館媒體中心新聞運行經理楊中團就與團隊著手籌建工作，大到選址、內部設計，小到媒體中心的每張桌椅，她親眼見證了活動板房搭起來，電路、網絡鋪設完成，再到桌椅之間的隔板安裝，一切布置就緒后，準備好迎接來自世界各地的記者。“在北京冬奧組委主管部門的指導下，這里的一磚一柱、一桌一椅，都是我們一點一點建好的?！睏钪袌F說。

　　云頂滑雪公園的場館媒體中心距離U型場地技巧和坡面障礙技巧所在的B場地最近；離空中技巧所在的A場地和障礙追蹤所在的C場地有些距離。媒體運行團隊在這兩塊場地邊各設了一個發稿間，方便文字和攝影記者第一時間開展工作；屋內不僅可以眺望賽道，還提供小食和姜茶，得到中外記者一致好評。

　　在古楊樹場館群，國家跳臺滑雪中心擁有張家口賽區唯一設置在永久性建筑內的場館媒體中心。以“雪如意”造型的跳臺為核心，這座場館類似一座小型體育場，各功能區需要在固定范圍內合理布置。

　　新聞運行經理李成介紹：“國家跳臺滑雪中心的媒體流線，遵循的首要原則是，從班車落客開始，一切都要為記者朋友在場館范圍內工作提供最大便利?！弊罱K，媒體流線圖在7.0版才最終定稿，“并不是說修改了7版，其中還包括5.1、6.2這樣的版本?！崩畛烧f，“測試賽后，我們還根據實踐經驗再度調整，最終方案得到了國際奧委會和單項聯合會的認可?！?/p>

主持人在發布會現場。受訪者供圖

服務

室內室外貼心周到

　　北京冬奧會各競賽場館的媒體中心，按照統一標準，設有媒體接待臺、文字和攝影記者工作席、新聞發布廳、媒體茶歇等功能分區，張家口賽區兩大場館群同樣如此。

　　由于雪上項目都在室外，云頂和古楊樹的場館媒體中心運行均分為室內外兩部分：混合采訪區位于各項目終點處附近，方便運動員完賽后第一時間經過并接受采訪；記者發稿、傳圖，還有新聞發布會則是在室內進行。為了讓媒體在室內外都能順利完成采訪，張家口賽區的場館媒體中心提供了周到貼心的服務。

　　在云頂滑雪公園，楊中團團隊在文字記者工作區域開辟了單獨的空間，放置了4部大屏臺式電腦，申請了北京冬奧會賽時專用的INFO系統賬號，安排專人幫助有需要的記者查詢比賽成績、運動員信息等。

　　由于雪上項目場地、天氣條件較其他室外運動項目更艱苦，各場館媒體中心都準備了暖貼、姜茶等御寒物資，還提供冰爪，便于記者在雪地更安全地行走和上下坡。

　　此外，張家口賽區各場館在混采區和發布會提供多語種翻譯服務，除了中英文，還有日語、俄語等語種的專業翻譯以及志愿者作為語言助力。以云頂為例，楊中團作為新聞運行經理，還要負責獎牌選手發布會的主持工作。她賽前會率領團隊提前預判可能出席的人選，安排好會場布置和對接工作的人選，提前與語言經理做好溝通，為發布會提供多語種同傳翻譯。

呂虓（左）考察賽道，選最好的攝影點位。受訪者供圖

攝影

經驗助力全新身份

　　攝影記者的統籌服務工作是北京冬奧會媒體運行的重要部分，而且專業性很強。云頂滑雪公園攝影運行經理呂虓當過十多年體育攝影記者，擁有豐富的大型綜合運動會報道經驗。他告訴新京報記者，從記者到為記者提供服務，身份變了，但依舊在熟悉的領域，還是家門口的盛會，覺得意義非凡。

　　“這么多年攝影記者的經驗，對我現在攝影經理的工作非常有幫助。最重要的一點就是，我知道攝影記者的想法和需求?！眳翁嵔榻B，他的工作分為前期規劃和賽時服務兩大部分。其中前期的主要任務就是考察賽道，選最好的角度作為攝影點位。

　　“根據我的經驗，和很多業務領域的資深攝影、轉播老師溝通，加上研究往屆冬奧會圖片，規劃出咱們的攝影點位，展現賽道和運動員的魅力。”盡管沒拍過冬季項目，憑借豐富的體育攝影經驗，呂虓能夠推測出拍攝位置。

　　另一方面，攝影經理賽時一項重要工作就是開賽前一個半小時召開說明會，介紹項目規則、拍攝要求：“比如有些項目的有些賽段必須在防護網外拍攝，有的賽段可以進網內，但后背必須貼住網?！毖┥吓臄z具有一定危險性，呂虓還要叮囑記者去哪里需要穿大號冰爪；結束區有電纜、網線，一定要脫掉冰爪，確保記者人身、器材安全，并保護場館物資。“新的身份肯定是有挑戰的，身上的責任更重了?！彼f，“但是每天都能見到老伙計們，我們整個團隊也很給力。能為家門口的冬奧會服務，感覺很自豪?！?/p>

石頌歌能用英語和葡萄牙語交流。 新京報記者 劉晨 攝

志愿者

禮貌敬業廣受好評

　　推開國家跳臺滑雪中心媒體中心的大門，伴著一股暖流撲面而來的，還有媒體接待臺志愿者熱情的問候。這群身著藍白相間冰雪配色制服的年輕人，出現在混采區、媒體看臺、班車站點前以及場館的各個角落。當記者需要幫助，幾乎一轉身就能看到他們的身影。谷愛凌、克洛伊·金等中外冬奧冠軍都多次稱贊北京冬奧會的志愿者“友善、貼心、幫助很大”。

　　“媒體朋友們的工作非常辛苦，所以我們場館媒體中心的工作就是要讓你們在這里像回家一樣。”李成告訴新京報記者，不只是“雪如意”，張家口賽區的每個場館，無論是工作人員還是志愿者都經過專業培訓，在各自崗位上以最飽滿的精神面貌迎接中外媒體。張家口賽區的志愿者主要為河北省內高校學子，也有包括中國人民大學、中國傳媒大學在內的北京、天津的大學生。“冬奧會的志愿者，一定是優中選優，他們的綜合素質、語言能力、崗位意識都非常過硬。”李成給自己團隊的志愿者群體大大點贊。

　　楊中團也介紹，云頂有一部分志愿者從去年2月的測試活動和11月的測試賽就開始參與，到冬奧會正式開始，這個充滿朝氣的群體迅速進入角色，發揮作用。

　　北京冬奧會期間，石頌歌在云頂場館媒體中心新聞發布廳服務。志愿者崗位輪換，小姑娘已經對發布會的服務流程非常熟悉，“我們的工作分為室外組和室內組。我有一天分到室外組，工作是接運動員，那天非常幸運，接到了蘇翊鳴?！彼榻B，“室內組的工作比較多，比如提前準備好運動員的桌牌，這個要根據運動員世界排名、資格賽成績等做預測；協助主管提前判斷可能用到的同傳語種。發布會開始前，還要調試好燈光、音響、麥克風等等。”

　　石頌歌是河北大學葡萄牙語大三的學生，同時具備優秀的英語交流能力，這是她與國際友人交流的主要方式。另一方面，難得能夠學以致用，小姑娘直言幸運，“在C場地附近遇到了一位巴西記者問路，他用英語問，我拿葡語回答，他非常高興，送我一枚徽章作紀念?！笔灨枵f。在她看來，能成為冬奧會的一分子，不僅是莫大的榮譽，更是人生經歷中最寶貴的財富之一。